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La livraison en 48-72 heures

Notre stock permanent nous permet de maitriser parfaitement la disponibilité des produits de notre catalogue et de garantir un traitement de votre commande en 72h maxi.

Comment se passe la livraison ?

A la réception de votre paiement, vous recevrez un mail récapitulant le contenu de votre commande (référence article, prix de chaque article, frais de port), votre paiement et votre adresse de facturation.

Nous pouvons livrer à une autre adresse que celle renseignée pour la facturation, par exemple pour une commande à offrir. Dans ce cas, la livraison s’effectuera avec un bon de livraison sans prix.

Nous nous engageons à envoyer votre commande sous 48H (départ de nos bureaux). Dès qu’elle est prête, vous êtes averti de son traitement par un nouveau mail.

Les colis préparés sont pris en charge par le transporteur, qui garantit la traçabilité et le suivi des envois, et comprend dans certains cas une assurance sur la valeur du colis.

Dès la prise en charge du colis par le transporteur, nous vous communiquons un numéro de suivi (ex : 8L00300548899 ou 8G00300559987), qui vous permettra de suivre votre colis en vous connectant au site du transporteur.

Quels sont les délais de livraison ?

A compter de la prise en charge par le transporteur, vous êtes livré à domicile en 24/48 h (jours ouvrables pour des envois en France métropolitaine). Pour les DOM-TOM et hors de France, vous êtes livrés en 5 jours ouvrés.

Attention! Pour les colis remis contre signature : vous devez impérativement communiquer lors de votre commande tous les détails nécessaires (n° ou code d’immeuble, n° de cage d’escalier, d’étage, d’appartement…..) au bon déroulement de la livraison. Si ces renseignements sont incomplets ou erronés, les délais s’en trouveront allongés.

En cas d'absence de votre part, un bordereau de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres vous invitant à prendre rendez-vous pour une seconde présentation du colis, ou un retrait direct en agence (sur présentation de pièce d'identité).

Nous ne pouvons pas être tenus responsables en cas de retard de livraison liés à un problème indépendant de notre volonté (grève, adresse erronée, rupture de stock ……)

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